Retours et garantie

Retours

Garantie de remboursement de 30 jours : Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement intégral, à condition que l'article soit dans son état d'origine.

Comment retourner un article

  1. Contactez-nous
    Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp via notre page de contact pour initier votre retour.
  2. Préparez votre retour
    Remballez le produit en toute sécurité dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires et manuels.
  3. Expédiez votre retour
    Envoyez l'article à l'adresse ci-dessous :

    Service des retours

    Giervalkenlaan 10 bus 34
    1170 Watermaal-Bosvoorde
    Belgique
    Numéro d'entreprise : 1035495388

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou livré par erreur.

Garantie

Garantie de 2 ans sur l'AI-Box : Tous les produits AI-Box sont couverts par une garantie de 2 ans sur les défauts de fabrication. Si un problème survient pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement.

Exclusions de garantie

  • Mauvaise utilisation, abus ou installation incorrecte
  • Réparations ou modifications non autorisées
  • Dommages causés par des événements externes (par exemple, dégâts des eaux, accidents ou catastrophes naturelles)

Pour toute question concernant l'expédition, les retours ou la garantie, veuillez contacter notre équipe de support :

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